Boa noite Amanda,

Você usa o ponto como demarcador de milhar ou de decimal?
Para aparecer o ponto como demarcador de milhar, clique na célula -> Ctrl+1 -> Número -> Marque a opção:'Usar separador de 1000(.)

att,

Está o ponto nos dois casos, já tentei esta opção, mas não consegui resolver meu problema.

Veja se resolve:
Vá em opções do excel(canto superior esquerdo do excel),
Em opções do excel, clique em avançado.
Em opções de edição, desmarque o botão "usar separadores de sistema"
Na caixa superior(separador decimal delete a virgula e digite o ponto(.).