Calculo de Data lim...
 
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Calculo de Data limite considerando dias de funcionamento

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(@flaviodeb)
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Srs, boa tarde! não encontrei nada parecido e por este motivo estou abrindo este forum.

Preciso calcular a data limite para atendimento de um cliente e fazer um calculo da seguinte forma:

Abriu um chamado dia: 03/02/2018 as 10:23 sendo que esta data é um sabado, e preciso atender em 06 horas, porem este estabelecimento funciona da seguinte forma:
Seg: 00:00 as 00:00
ter: 08:00 as 10:00
Quar: 08:00 as 17:00
Quin: 08:00 as 17:00
Sex: 08:00 as 17:00
Sab: 00:00 as 00:00
Dom: 00:00 as 00:00

Observe que o Sab, Dom, e Seg, este cliente não abre e na terça o mesmo funciona somente 2 horas, entao teria que vencer na quarta feira as 12:00.
Este horario de funcionamento esta da seguinte forma no excel:
Seg terca
Abre Fecha Abre Fecha
10:00 17:00 10:00 17:00

E assim por diante.

O que preciso é:
Verificar se a data de abertura é uma (Segunda, terca, etc), vai na coluna do dia de abertura, verifica se a hora inicial é menor ou maior que a Hr de abertura, se a hora inicial for menor, considera a data de abertura, se for maior, considera a data de inicio do EC. Depois ele gera o debito das 06 horas nos horarios de abertura destes estabelecimentos e quando chegar a 0, ele registra esta data/hora como limite.

Será que alguem conseguiria me ajudar nisso?

 
Postado : 01/03/2018 11:09 am
Fernando Fernandes
(@fernandofernandes)
Posts: 43750
Illustrious Member
 

Boa tarde

Utilize a ferramenta de pesquisa do fórum e procure por SLA, que é o assunto da tua dúvida, pois temos vários tópicos sobre o assunto.

Após a pesquisa se ainda persistirem dúvidas, anexe uma planilha de exemplo, demonstrando manualmente o resultado esperado.

Como você é novato, para facilitar a tua participação, sugiro tomar conhecimento do conteúdo dos links abaixo:
viewtopic.php?f=7&t=16757
viewtopic.php?f=7&t=203
viewtopic.php?f=7&t=7903
viewtopic.php?f=7&t=3841
viewtopic.php?f=7&t=12600
viewtopic.php?f=7&t=3371

[]s

Patropi - Moderador

Existem mil maneiras de preparar Neston. Invente a sua!
http://www.youtube.com/ExpressoExcel

 
Postado : 01/03/2018 11:19 am