Caros, boa noite! tenho uma duvida, a qual me ajudaria muito. Eu trabalho com SLA de tratamento de clientes, ou seja, tenho um tempo hábil para responder ao assinante. Eu preciso de uma formula em que ele calcule da seguinte maneira. Eu tenho três horas para responder ao cliente, ou seja, se a reclamação do cliente entra :07/04/2015 18:45, este tratamento expira 07/04/2015 as 21:45. A formula que eu preciso é para as ocorrências que entram ou expiram após as 22:00, então se uma reclamação é aberta no dia 07/04/2015 as 21:00, e o atendimento começa a partir das 08:00 da manha, ela expira no dia 08/04/2015 as 10:00.

qual formula eu uso para esta situação: 07/04/2015 as 21:00 / vence 08/04/2015 as 10:00.

desde já agradeço pela atenção de todos.