Pessoal, boa tarde.
Na empresa que trabalho, sou responsável por criar uma gerencial de informações em planilhas do Excel, essas informações são o coração da empresa, tendo em vista que trata-se de criação e fechamento de chamados de manutenção.
A planilha que trabalho tem 32 colunas e mais de 40mil linhas, há informações de chamados desde o ano de 2011 que servem apenas como informação de consulta.
Hoje, trabalhamos com a base de dados sempre com referencia a um dia para trás, ou seja, hoje dia 24/01 os dados são do dia 23/01...
Existe uma coluna chamada id(F) que o número de chamado de uma OS, um número único e há também o status dessa chamado, que é a coluna de nome fila(J).
Existem diversas filas...filas do nosso cliente, onde o chamado está sob responsabilidade do nosso cliente e filas nossas, quando o chamado esta sob nossa responsabilidade.
Eu gostaria de criar uma maneira no excel para que ele me mostrasse os chamados que no caso, ontem estavam na fila do banco e hoje já mudaram de status e ficaram na nossa responsabilidade...
Uma maneira que pensei em fazer isso é pela id do chamado, no caso, identificando as OS's pela id e verificando se a coluna de fila foi alterada de "X" para "Y".
Alguém pode me da o caminho ?? Obrigado!!
Ah!! Segue um print para melhor visualização e planilha em anexo(PLANILHA DE NOME: "S | TERM GL - 442") caso alguém queira da uma olhada....fui!!
LINK: http://rapidshare.com/files/1220168151/CH%20CORRETIVOS_GERAL_23-01_S-Protivos_Base_Resumo.zip
Postado : 24/01/2013 3:42 pm