Boa noite danibrito

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Quanto a dúvida, utilize a ferramenta de pesquisa do fórum, você irá encontrar vários tópicos sobre o assunto, veja:
https://cse.google.com.br/cse?cx=partne ... gsc.page=1

[]s
Patropi - Moderador

Obrigada pelas dicas!

Consultei alguns tópicos sobre o assunto, porém ainda não encontrei nada que atendesse a minha necessidade.

Obrigada.

Prezado
Elaborei essa planilha. creio que deve resolver. Por favor teste bastante antes de colocar em uso. Você pode ocultar as colunas "I" a "U"
A lógica utilizada foi :
1) data e hora iniciais
1.1) se a hora for maior que permitido adiciona um dia e hora = inicio dia
1.2) se estiver no horário do almoco passa a ser 13:00 hr

2) se for mesmo dia
2.1) Conclusão antes do almoço ==> conclusão - inicio
2.2) inicio antes do almoço conclusão após ==> conclusão - inicio - almoço
2.3) inicio apos almoço==> - conclusão - inicio
2) dias diferentes
2.1) calculo horas do dia inicial
2.2) calculo horas dia final
2.3) calculo quantidade de dias inteiros entre as datas (descartando o dia inicial e o final)
2.3.1) multiplico pela quantidade de horas por dia
Depois e so somar tudo..
Fiz algumas verificações para evitar calculos em areas sem dados

espero que ajude
Levei horas para elaborar a planilha. Não se esqueça de agradecer!

Ola, boa tarde!

Obrigada pela ajuda, tive que fazer um pequeno ajustes para ter o tempo em minutos pois estava trazendo em horas. Porém surgiu uma dúvida.

Quando o tempo do chamado tem mais de 1 dia de atendimento ele não esta descontando as horas do almoço desses dias. Tem alguma idéia?

Obrigada, segue em anexo o arquivo trabalhado.

prezado
VEJA a fórmula da coluna T ==> S3* M3 ONDE M3 = =J3-H3+I3-K3 Se você reparar da 8 horas