Boa noite bartatinha20

A tua análise é que esta errada, pense bem:

Se a meta dele é de 00:06:45
Ele esta fazendo com 00:08:25 , portanto 00:06:45 é igual a 100% e 00:08:25 é maior que 100%.
Se ele estivesse fazendo num tempo menor do que o estabelecido daí sim daria menor que 100%.

Se persistirem as dúvidas, sugiro vc anexar aqui no fórum um exemplo da tua planilha com explicações.

Dê retorno.

Um abraço.

Sua análise está correta, entretanto este caso é diferente.

Numa central de atendimento o representante é cobrado por um tempo medio de atendimento baixo, para que possa atender um número maior de ligações. Então neste caso é o contrario, quanto menor o Tempo medio dele maior tem que ser a porcentagem da meta, e quanto maior o tempo medio mais longe da meta ele deve ficar.

Coloquei o arquivo em anexo

Veja no anexo,

Muito obrigado Reginaldo, era essa formula que eu queria!!

Me ajudou muito!

Bom dia!

E alguém pode me explicar o porque do -1 na formula??

Att.

Bom para mim é infinitamente mais simples "fazer" do que "explicar".

Mas vamos lá tentar:

Na primeira divisão (no caso D4/G$4$) o retorno e a porcentagem (124,69%= 1,2469) que corresponde D4 em relação a G4
ou seja D4 correponde à ~125% de G4.

o Valor 1 corresponde à 100% na representação decimal(100/100=1),
então a subtração é para apurar qual o percentual (acima ou abaixo) dos 100% (1,2469 -1 = 0,2469 ou 24,69%)
ou seja D4 é ~25% maior do que G4

Como o objetivo é de que: quanto menor o tempo maior é o percentual atingido, utiliza-se a outra subtração
1-0,2469= 0,7531 ou 75,31%
ou seja D4 corresponde à ~75% do atingimento da meta G4

Me interessei em ver a planilha. Baixei o arquivo e ao tentar acessá-lo, me retornou uma informação dizendo que o arquivo está corrompido. Se alguém tiver essa planilha, agradeço se puder enviá-la novamente.