Boa tarde Camile

Pra facilitar anexe um exemplo da tua planilha compactado, pois sem a visualização dos dados fica dificil te ajudar.
Na resposta da tua apresentação eu postei um link que mostra como anexar um arquivo no fórum.

Um abraço.

Agradeço Patropi !

Mas é nesse ponto que quero chegar, eu ainda não tenho nada, nem a planilha formulada. Necessito de uma dica de qual a melhor forma para isso ser feito.

Boa noite Jamille

Vc tem que nos ajudar para podermos te ajudar.

Não temos nem noção de como atua empresa faz este controle e do que se trata esse controle.
Que chamados técnicos são esses?
Qual é o ramo?
Vc tinha que pelo menos relacionar num planilha alguns dados que vc tem aí na empresa para termos uma noção.

Queremos ajudar, mas nos dê condições para isso.

Abraço.

Patropi,

Trabalhamos com chamados Técnicos, esses chamados são referentes a área de TI. O que acontece é que não temos um sistema que faça esse relatório de quantidade de chamados
atendidos e por isso vou precisar fazer manualmente. Os atendimentos hoje, são agendados pelo gmail. MAs, já foi tomado providência quanto a isso.
O objetivo, maior, que tenho é pra mostrar a diferença entre o antes e o depois de eu chegar na empresa. Já que estou fazendo com que a maioria dos atendimentos sejam feitos remotamente e apenas em casos extremos os chamados são presenciais. Consequentemente, estamos tendo um aprimoramento e aproveitamento de tempo e custo.

Preciso formular uma planilha com esses dados, entende? Mas quero saber a melhor forma. Para comparar,pego dados mensais? anuais? Como o excel poderia estar me ajudando nisso?

Agradeço desde já!