Minha fórmula está dando o resultado desejado, Murilo. Já testou? Testei agora pela manhã, e a principio deu certo. Vou extrair novos dados e lançar ...

Agradeço o retorno. Ainda não deu certo. Chamados atendidos no mesmo dia, ficou certo. Mas chamados encerrados em outros dias ainda não. Só ressalto ...