Eu particularmente não gosto do modelo de icones ,
Então vai uma proposta (Coluna F) sem necessidade da cloluna B.
Utilizando: Fonte Webdings na coluna F e a letra n em suas celulas.
Na formatação Condicional os "ses" da coluna B
Veja se lhe atende/ajuda

Reinaldo, Bom Dia!
A idéia é boa porém não está funcionando corretamente.

Se você verificar na Linha 5 verá que o campo Status está vazio e a regra é que se o campo status estiver vazio então eu devo entrar em contato e a cor da bolinha deve ser amarela. Porém está apresentando bolinha vermelha.

Na linha 9 é o mesmo caso e está apresentando bolinha Verde.

Na linha 38 a formula é SE(HOJE()<D38;"AGUARDANDO RETORNO" e a bolinha deve ser VERDE. Porém está apresentando bolinha Amarela.

Ou seja, estão com várias inconsistências.
É como se a formatação condicional não estivesse aceitando os critérios propostos.

Repare como foi feito e me avise.

Abs,

Realmente, a formatação não está sendo considerada, pois errei ao inserir as condições. Segue corrigida (espero). Porem a proposta do Mandrix tb é muito interessante

Mandrix, Boa Tarde!
Funcionou, mas você pode me explicar o que significa a fórmula =+AA2...?

É onde ele vai buscar a classificação que vc determinou, ou seja, vá até esta célula para vc entender como se categoriza cada 1 das 4 opções para que os ícones apareçam.

Abs,