to começando a achar que isso é na verdade uma questão de algum cursinho de informática.
até os termos utilizados na pergunta são MUITO semelhantes.

outro dia respondi a um topico 99% igual ao seu, com a diferença que o horário de 8-12 e 14-18h

enfim, dá uma olhada em
http://www.planilhando.com.br/forum/viewtopic.php?f=29&t=5189

qq coisa, pergunte.

e se gostou da respostam clica na mãozinha ali acima do lado direito deste quadro.

[]s
Rubens

Prezado, Rubens !

Confesso que tinha visto já este tópico, quando comecei a procurar uma solução para meu problema, e até tentei utilizar a planilha que você enviou.
Porém, como disse não entendo muito de excel, para não dizer que não entendo nada.

No tópico que você enviou, a foco era saber se o chamado era atendido dentro de um período de 8 horas úteis e qual a defasagem.
A diferença no meu, é que não preciso saber se está dentro de um período e sim apenas calcular o tempo que este chamado demorou para ser respondido no total, descontando as horas não trabalhadas.
Acredito que seja até mais simples, porém não consegui aplicar a planilha que você enviou para o meu caso.

Obrigada !

carol,

então vamos lá:

no seu exemplo da planilha, vc colocou abertura as 12:30 e pelo que entendi, deveria ser considerado abertura as 13h pq 12:30 é hora de almoço.
neste caso, o tempo gasto é 11:20 , e não 11:50 .

usar a data e a hora na mesma célula é MUITO melhor. além de facilitar MUITO, deixa a planilha mais enxuta. portanto aconselho que modifique sua planilha.
data e hora tem o mesmo tipo de dados armazenados, sendo a data a parte inteira do número, e a hora a parte decimal.
então se vc armazena 8/8/2012 17:00 em uma célula, vc ocupa uma célula com o seguinte número: 41129,7083333333
41129 é a quantidade de dias desde 1/1/1900 até hoje.
,7083333333 é o resultado de 17/24 , ou seja, as 17 h em um dia de 24 h.
se vc armazena separadamente, vc vai gastar o DOBRO do espaço para guardar a mesma coisa.

modifiquei a planilha para te atender. Vê se é isso abaixo.

novamente, se gostou , clica na mãozinha no topo superior direito deste quadro, ao lado do CITAR.

abç,

Rubens

carol,

então vamos lá:

no seu exemplo da planilha, vc colocou abertura as 12:30 e pelo que entendi, deveria ser considerado abertura as 13h pq 12:30 é hora de almoço.
neste caso, o tempo gasto é 11:20 , e não 11:50 .

usar a data e a hora na mesma célula é MUITO melhor. além de facilitar MUITO, deixa a planilha mais enxuta. portanto aconselho que modifique sua planilha.
data e hora tem o mesmo tipo de dados armazenados, sendo a data a parte inteira do número, e a hora a parte decimal.
então se vc armazena 8/8/2012 17:00 em uma célula, vc ocupa uma célula com o seguinte número: 41129,7083333333
41129 é a quantidade de dias desde 1/1/1900 até hoje.
,7083333333 é o resultado de 17/24 , ou seja, as 17 h em um dia de 24 h.
se vc armazena separadamente, vc vai gastar o DOBRO do espaço para guardar a mesma coisa.

modifiquei a planilha para te atender. Vê se é isso abaixo.

novamente, se gostou , clica na mãozinha no topo superior direito deste quadro, ao lado do CITAR.

abç,

Rubens

Bom dia, Rubens !

Agradeço imensamente a sua disposição e ajuda.
Mas, desculpa a minha tamanha ignorância, como eu vou aplicar a minha planilha na planilha que você me enviou ?

Se for ficar mais fácil, posso até considerar a hora de almoço, o importante mesmo é não considerar as horas das 18:00 de um dia, as 09:00 do outro, e os finais de semana.

Em relação a questão horas e data na mesma célula, já fiz esta alteração, conforme você me indicou.

Mas, não sei como aplicar o arquivo que você me mandou no que eu tinha enviado.
"Tipo" um Ctrl C + Ctrl V...entende ?

Estou enviando novamente a planilha em anexo com as alterações, se vc puder me ajudar mais uma vez, colocando a fórmula dentro dela.

Mais uma vez agradeço e peço desculpas.

Abs,

carol,

era só vc pegar a minha planilha e mudar os cabeçalhos.

mas fiz do seu jeito. alterei a sua planilha . repare que tem umas colunas auxiliares a direita. deixei bem a vista para vc ver que elas existem.
vc não pode apagá-las nem sobrescrevê-las. no máximo pode ocultá-las.
na minha também tem, mas estão ocultas entre a coluna B e H.

modifiquei a planilha para te atender. Vê se é isso aí no anexo.

mais que isso, vc terá que me enviar sua planilha completa com seu banco de dados para eu adaptar aqui.

novamente, se gostou , clica na mãozinha no topo superior direito deste quadro, ao lado do CITAR.

abç,

Rubens

Estava interessado em uma planilha que controlasse a produção de uma fábrica(Entrada do produto na linha e saída do produto)
Variáveis:
*Expediente 7 as 17. horário de almoço de 11:40 ás 12:40
*Vários dias com hora extra, então não termina sempre às 17:00
*Alguns fim de semana ocorre expediente nos finais de semana.

Bom dia a todos,

Por favor, o exemplo aqui citado atende muito meu problema, é possível anexar novamente e planilha, os arquivos anexos estão corrompidos.

Muito obrigada,

Simone

Prezados (as),

Bom dia!

Poderiam disponibilizar novamente a planilha, por favor?

Me ajudaria bastante em um trabalho que estou pensando em fazer, mas não estou conseguindo.

Desde já lhe agradeço.

Conforme solicitado, anexo novamente o arquivo:

Se foi útil, clique na mãozinha, que fica do lado da ferramenta Citar.

[]s