Bom dia Pessoal,

já usei muitas dicas que encontrei no forum, mas para esse meu caso não consegui achar nada, mas se já houver algo fico agradecido se me passarem o post.
Bem, tenho uma planilha que mostra no formato mm/dd/yy HH:MM (no formato AM/PM) a data de recebimento e de resposta dos emails.

Message ID Time Received Time Answered Response Time
296624150 12/28/2012 17:10 1/2/2013 10:16 113:06:44
297174769 1/2/2013 17:23 1/3/2013 10:55 17:32:26
297191463 1/2/2013 18:53 1/3/2013 12:22 17:28:34
297396255 1/3/2013 21:30 1/4/2013 11:28 13:57:26
297512655 1/4/2013 16:39 1/7/2013 8:19 63:40:05

OBS: o tempo de reposta é feito de foram simples formatando o campo como ([h]:mm:ss), mas ele esta computando os finais de semana e feriados.
Encontrei como descontar do número de dias os finais de semana e feriado, mas não consegui nada para considerar as horas. Nosso intervalo de trabalho são das 07:30 AM até as 06:00 PM, então precisaria que a fórmula levasse em conta as datas (excluindo finais de semana e feriado) e também a diferença de horário de recebimento e resposta.

OBS2: estou usando esse formato para calcular os dias úteis de resposta (já excluidos finais de semana e feriados): =NETWORKDAYS(B2,C2,Sheet1!$A$2:$A$5)
sendo que no Sheet1!$A$2:$A$5 tenho a tabela abaixo:

Data Feriado
12/31/2012 Ano novo
1/1/2013 ano novo
12/25/2012 natal
12/24/2012 natal

De antemão já agradeço quem puder me ajudar com essas dúvidas.

[]'s