Caros bom dia,

Trabalho com monitoria de mailigs em uma empresa que fornece um discador para call center e preciso de uma ajuda

Os relatorios que extraio, possui range de horarios ex 10:00:00, 10:15:00, 10:35:90

Alem do range de horario, eu tenho status de cada tentativa de ligação como, nao atende, transferidas, ocupado etc...

Existe uma metrica chamada best time to call, onde eu separo o status "transferidas" por faixa de horario e defino o melhor horario para discar

Meu problema está em separar as faixas de horarios com o status.

Ex, como somar tudo que possui o status "x" na faixa de horario das 10:00:00?

Eu consegui isto separando texto, isolando os primeiros numeros da hora " 10" e somando as linhas, mas com um arquivo muito grande fica complicado!

aguma sugestao?

obrigado pela ajuda

Abs