Bom dia pessoal, espero que todos estejam bem, estou retornando com uma dúvida, já me ajudaram aqui e por isso voltei, na minha dúvida anterior era para fazer uma contagem de datas, ótimo, ficou show, agora eu tenho que converter essas datas em horas, só que, o meu dia de trabalho inicia-se às 09:00 e termina às 21:00, ou seja, meu horário comercial tem 12 horas. Na planilha em anexo, inclusive foi a que me enviaram com a primeira solução, consta o SLA que tenho que cumprir por criticidade, URGENTE (5h), ALTO (10h), NORMAL (20h) e BAIXO (30h), o maior problema está sendo em parar de contar às 21:00 e iniciar a contagem novamente às 09:00

Se puderem me ajudar eu agradeço.