Patropi boa tarde
Muito obrigado!
O seu chutômetro esta bom hein..
Era quase isso que necessito.
E uso como base os resultados Concluido, Contatado aguardando retorno, Sem contato que estão na coluna D.
Mesmo que na coluna E ou F haver outro resultado para o mesmo número de registro considero apenas os motivos Concluido, Contatado aguardando retorno, Sem contato na contagem.
O problema e contar o restante dos resultados pois consigo saber a quantidade dos motivos restantes (Desligado ou Fora de alcance, Deixado Recado, Contatado, Fora de operação, Outra Pessoa) que estão na coluna D mas tenho que considerar os que estavam juntos nas outras colunas com os motivos Brancos, Contatado aguardando retorno na coluna D, E ou F
Exemplo1
Número de registro Resultado1 Resultado2 Resultado3
468466 Desligado ou Fora de alcance Outra Pessoa
O resultado 1 e branco mas existe dados no resultado 2 e 3 então tenho considerar o resultado do numero de registro 468466 como Desligado ou Fora de alcance.
Exemplo 2
Número de registro Resultado1 Resultado2 Resultado3
470809 Desligado ou Fora de alcance Fora de operação Outra Pessoa
470809 Contatado aguardando retorno Outra Pessoa Fora de operação
Existe um resultado Contatado aguardando retorno então ignoro os outros resultados e contabilizo o numero de registro 470809 como Contatado aguardando retorno
Será que assim deu pra entender?
Obrigado pelo disponibilidade em me ajudar.
Abraços
Postado : 21/01/2015 9:38 am