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Contabilizando motivos dos resultados

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(@fabiosp)
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Boa tarde a todos.

Mais uma vez venho solicitar a ajuda dos colegas deste fórum para resolver um problema.

Montei esta planilha para controle de contatos efetuados, porém todo final do dia necessito saber o andamento da atividade.

A planilha tem no total 10000 números de registros (não posso contar os números de registros repetidos para contabilizar os resultados) e preciso saber o número total de resultados de todas colunas(Resultado 1 ,2 e 3) por cada motivo que consta na aba Resultados.

No final da contagem dos resultados de todas as colunas (Resultado 1,2 e3) a soma total dos motivos deverá ser equivalente ao número de registros.

Exemplo
Tenho 10000 números de registros e foi feito os seguintes contatos 500 Desligado ou Fora de alcance, 1600 Deixado Recado, 2000 Contatado, 2000 Fora de operação, 500 Outra Pessoa, 1000 Sem contato, 200 Contatado aguardando o retorno, Concluído 1000 e Brancos 1200.

Estou fazendo a contagem manualmente todos os dias mas é complicado e ariscado então eu gostaria de saber se seria possível fazer a contagem por formula.
Agradeço a ajuda.

Abraços.
fabiosp

 
Postado : 20/01/2015 10:49 am
(@gtsalikis)
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Não entendi...

Lembre-se de AGRADECER aos que te ajudaram, e de marcar o tópico como [Resolvido]
Gente que cuida de gente.

Gilmar

 
Postado : 20/01/2015 10:55 am
Fernando Fernandes
(@fernandofernandes)
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Boa tarde!!

Eu não entendi...

=SOMARPRODUTO(--(Dados!$D$2:$D$12353=A2)+(Dados!$E$2:$E$12353=A2)+(Dados!$F$2:$F$12353=A2))

Esse tipo de resultado deve ser contado (somado) com o resultado1,23?

Se poder explicar, toda vez que postar por favor, poste o antes e o depois!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Att

Existem mil maneiras de preparar Neston. Invente a sua!
http://www.youtube.com/ExpressoExcel

 
Postado : 20/01/2015 11:03 am
Fernando Fernandes
(@fernandofernandes)
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Boa noite Fabio

Uma tentativa no chutômetro.

Dê retorno.

Se foi útil, clique na mãozinha.

[]s

Existem mil maneiras de preparar Neston. Invente a sua!
http://www.youtube.com/ExpressoExcel

 
Postado : 20/01/2015 6:01 pm
(@fabiosp)
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Gilmar e alexandrevba bom dia

Para contar os resultados faço o seguinte conto todos os resultados da coluna D por motivo sem considerar os números repetidos.
Para mim os motivos Concluido, Contatado aguardando retorno, Sem contato são os mais importantes.
Se na coluna D existe uns dos motivos (Concluido, Contatado aguardando retorno, Sem contato) mesmo que na coluna E , F exista outro motivos não entra na minha contabilidade e considero como tarefa encerrada.
Para contar os resultados em brancos eu faço o seguinte seleciono só os brancos no filtro e depois verifico a quantidade ai só considero como branco se não tem nenhum resultado na coluna E ou F.
O problema e contar o restante dos resultados pois consigo saber a quantidade dos motivos restantes (Desligado ou Fora de alcance, Deixado Recado, Contatado, Fora de operação, Outra Pessoa) que estão na coluna D mas tenho que considerar os que estavam juntos nas outras colunas com os motivos Brancos, Contatado aguardando retorno na coluna D, E ou F

Tentei fazer usando o formula que o colega patropi criou e quase deu certo..

 
Postado : 21/01/2015 9:01 am
(@fabiosp)
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Patropi boa tarde

Muito obrigado!
O seu chutômetro esta bom hein..
Era quase isso que necessito.
E uso como base os resultados Concluido, Contatado aguardando retorno, Sem contato que estão na coluna D.
Mesmo que na coluna E ou F haver outro resultado para o mesmo número de registro considero apenas os motivos Concluido, Contatado aguardando retorno, Sem contato na contagem.
O problema e contar o restante dos resultados pois consigo saber a quantidade dos motivos restantes (Desligado ou Fora de alcance, Deixado Recado, Contatado, Fora de operação, Outra Pessoa) que estão na coluna D mas tenho que considerar os que estavam juntos nas outras colunas com os motivos Brancos, Contatado aguardando retorno na coluna D, E ou F

Exemplo1

Número de registro Resultado1 Resultado2 Resultado3
468466 Desligado ou Fora de alcance Outra Pessoa

O resultado 1 e branco mas existe dados no resultado 2 e 3 então tenho considerar o resultado do numero de registro 468466 como Desligado ou Fora de alcance.

Exemplo 2

Número de registro Resultado1 Resultado2 Resultado3
470809 Desligado ou Fora de alcance Fora de operação Outra Pessoa
470809 Contatado aguardando retorno Outra Pessoa Fora de operação

Existe um resultado Contatado aguardando retorno então ignoro os outros resultados e contabilizo o numero de registro 470809 como Contatado aguardando retorno

Será que assim deu pra entender?

Obrigado pelo disponibilidade em me ajudar.

Abraços

 
Postado : 21/01/2015 9:38 am
(@gtsalikis)
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Cara, se vc colocasse a contagem de cada um, iria ajudar pacas...

Lembre-se de AGRADECER aos que te ajudaram, e de marcar o tópico como [Resolvido]
Gente que cuida de gente.

Gilmar

 
Postado : 21/01/2015 10:23 am
(@fabiosp)
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Gilmar boa tarde

Obrigado pela disponibilidade em me ajudar.
Estou anexando a planilha com a contagem dos motivos e tentei explicar como faço para obter os número ao lado.

Mais uma vez muito obrigado!
Peço desculpa por não ser claro nas explicações.

Abraços.

 
Postado : 21/01/2015 11:54 am
(@fabiosp)
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Boa tarde pessoal,

Estava tentando fazer a contagem dos resultados com as formulas que os colegas alexandrevba e patropi postaram.

=COUNTIFS(Dados!$B$2:$B$20000,1,Dados!$D$2:$D$20000,Resultados!A2)

Consigo fazer a contagem com a formula que o colega patropi apenas na coluna D porem preciso que seja feita a contagem dos resultados Sem contato, Contatado aguardando retorno, Concluido, Brancos
como critério de contagem necessito verificar se na coluna D, E e F existe uns dos resultados listados acima caso sim contabilizar como 1 resultado.
Ex
Número de registro _________ Resultado1 __________________ Resultado2 ___________ Resultado3

470738___________ Desligado ou Fora de alcance _________ Fora de operação _______ Concluido ________

Neste caso Ignorar os resultados da coluna D e E (Desligado ou Fora de alcance e Fora de operação) e contar apenas o resultado3 (Concluido).
O critério para contagem dos resultados em branco e apenas considerar o número de registro como branco se não existir em nenhuma coluna motivo registrado.
Para finalizar preciso fazer a contagem dos restantes dos resultados.(Mas não sei como...)

Será que dessa vez deu para entender? :D :roll:

 
Postado : 26/01/2015 10:17 am
(@fabiosp)
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Olá pessoal!
Desculpe incomodar mas alguém teria alguma sugestão para meu problema.
Se conseguir contar quantos resultados Sem contato, Contatado aguardando retorno, Concluido, Brancos tem cada número de registro(sem contabilizar as repetições) já ajudaria.

Abraços

fabiosp :D

 
Postado : 02/02/2015 9:30 am
(@fabiosp)
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Boa tarde a todos colegas.
Desculpe o incômodo.
Pesquisando na internet encontrei uma dica que me possibilitou a efetuar a contabilidade dos resultados.
Mas essa formula apenas faz a contagem total dos resultados então pra mim ter um resultado preciso necessito cruzar os dados e fazer uma comparação.
Exemplo

Preciso saber a quantidade de números de registros que são
CONTATADO, MAS NÃO OP
FORA DE ÁREA DE SERVIÇO
NÃO ATENDE OU AVISO
TEL DE TERC
SEM CONTATO
TEL FORA DE USO OP

mas possui em umas das colunas o resultados

AGUARDANDO RETORNO OP
CONCLUIDO MOT1
CONCLUIDO MOT2
EM BRANCO

Obtendo essas informações creio que posso ter o resultado exato (resultado final deve ser 1856 no total).

Mais uma vez agradeço a colaboração e paciência de todos.
abraços

fabiosp

 
Postado : 07/02/2015 11:16 am
(@fabiosp)
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Patropi bom dia,

Muito obrigado pela ajuda.
Show de bola!!
Abraços.

 
Postado : 12/03/2015 4:15 am