Boa tarde

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Pesquise sobre SLA

[]s

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Além do que o Patropi já disse, faltou a plan, ou um modelo idêntico com o horário de expediente da loja/oficina!!!
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Se postar o modelo, fica fácil resolver!!!
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PS: já tive postagens complementares, como esta, apagadas, espero que esta não seja!!!
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OK. Vou postar uma planilha com o esquema que preciso.

Alguém teria uma cópia não corrompida da planilha MODELO_SLA_MANDRIX.rar para me enviar ?
Eu acho que essa planilha resolveria o meu problema.

sthoose, não entendi!!! ... Sua formula já está fazendo o que vc quer!!!
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(tempo 12 horas ... começou em 22/05/2015 08:00 ... terminou em 22/05/2015 20:00)!!!
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O que vc quer além disso??
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Não há fórmula na célula. Eu digitei o valor que eu quero que dê. Mas preciso da fórmula que gere o resultado.

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Então vc postou o exemplo errado, afinal lá diz o que vc quer "A célula C2 seria informada manualmente." ... "A célula D2 ( data de conclusão, em amarelo) seria calculada com a fórmula.", e neste caso tem a formula =C2+B2 !!!!

Bem, creio que não me expressei corretamente.
Preciso que a célula em amarelo calcule a data de conclusão da tarefa. Para isso ela adicione a data de início da tarefa, a quantidade de horas necessárias para a execução da tarefa. Contudo, deve ser levado em consideração somente o expediente de 10 horas, ou seja, das 08:00 às 18:00, e não pode considerar sábados, domingos e feriados.
Agradeço antecipadamente a quem puder me ajudar.

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thosse, veja se é isto ...
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PS: moderas, só 12kb zinhos k

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OPS!!!!!!!!!!!!!!!!! ... A formula de Q4 saiu errada!!!
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Troca por esta: ........ Q4=SE(OU(M4="";N4="";O4="";P4="");"";SE(DIATRABALHOTOTAL(M4;O4;$L$4:$L$13)=1;P4-N4;(((DIATRABALHOTOTAL(M4;O4;$L$4:$L$13)-2)*($K$5-$K$4))+(K5-N4)+(P4-K4)))/(1/24)/24)
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Como o forum não permite excluir postagens, tem que ficar as duas, mas esta última é que vale (não sei porque a anterior ficou errada, devo ter selecionado mal!!!
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Muito obrigado pela sua resposta.
No entanto, não é o tempo de duração da tarefa que eu preciso. Eu preciso da data e a hora da conclusão da tarefa.
O tempo de duração será informado.A data e a hora de início da tarefa também.
Eu preciso de uma fórmula que calcule a data de conclusão, levando em consideração o expediente de 10 horas (das 08:00 às 18:00) mas não considerando sábados , domingos e feriados.
No exemplo que eu enviei, o tempo de duração da tarefa seria de 12 horas. O início da tarefa no dia 22/05/2015 às 08:00. Sendo assim, a fórmula teria que retornar 23/05/2015 às 10:00, ou seja, 12 horas úteis depois do início.

Alguém pode me ajudar ?